前段时间，柳航出租车公司将多次遭到乘客投诉且查证属实的两名出租车驾驶员清除出了公司的出租车驾驶员队伍。近日，该公司又有新动作，对多年来文明驾驶、诚信经营、无服务质量投诉和违章违法行车记录的桂BT2736号出租车驾驶员陆黄山同志在该公司范围内予以通报表彰，同时给予500元的现金奖励。
陆黄山同志长期坚持助人为乐、拾金不昧、坚持参加爱心送考、扶困济贫等社会公益活动，从业十几年从无服务质量投诉、安全行车无事故。在工作中，陆黄山同志制定了一套自己的服务准则，即：乘客上车后，笑脸相迎问候；老弱病残上下车，耐心等待不催促；乘客行李多，善意提醒勿忘拿东西等。连续8年，他主动报名参加市交通运输管理局、市运管处、市交通广播电台组织的每年一次的爱心送考活动，而且公司开展的各种公益活动，他都积极参与。
一次，他行车到帽合公园路口，看到一位七八十岁的老人正无精打采地坐在路边，不知是何情况。于是，他立即主动地停车下去询问，原来，老人早上6点出门散步，不知不觉竟迷路了，老人当时又饥又饿，他立即给老人买来快餐和水，经过慢慢沟通，他才弄清楚老人的大致情况和住址。最后，他又免费将老人送到其儿子身边，令老人一家感动不已。
陆黄山同志做好事从不主动张扬，很多故事都是公司从上级部门或其他驾驶员口中或乘客打电话向公司要求表扬和感谢时，才为公司所知道。他的先进事迹多次得到柳州媒体如：广西交通广播电台、柳州电视台、《柳州晚报》、《南国今报》等的宣传报道，也多次得到市领导、市交通运输局领导、市运管处领导的通报表扬。作为一名普通的出租车驾驶员，陆黄山同志曾多次获得市十佳的哥、市百名优秀驾驶员、公司先进驾驶员等荣誉称号，已成为柳州市出租车行业的一个标杆性人物和公司先进驾驶员的代表，在行业和广大驾驶员中享有较好的口碑和较高的声誉，富有号召力，公司为他感到骄傲和自豪。
“管理上要奖罚分明，做到两手都要硬，屡次遭到投诉并查证属实的，要坚决予以处理；表现优秀的驾驶员，要坚决予以表彰。”该公司的这一举动，充分体现了该公司在管理过程中“奖罚分明，两手都硬”的管理理念。在司属驾驶员队伍中引起了不小的反响，得到了他们的强烈支持和拥护。